Política de reembolso

Siempre queremos que estés 100% satisfecho con tu compra en www.iceagle.es. Incluso si no está satisfecho con su producto, puede obtener un reembolso completo devolviéndolo. Puede devolvernos un producto para obtener un reembolso completo si se cumplen las siguientes condiciones:

A. DURANTE CUÁNTO TIEMPO PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO?

Dispone de 30 días después de la compra para devolver o cambiar un producto. Para iniciar la devolución, póngase en contacto con nosotros en info@iceagle.es.

B. PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO DESPUÉS DE HABERLO USADO?

No, para poder realizar una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, etiquetado y en su embalaje original.

También necesitará el recibo o la prueba de compra.

C. HAY ALGUNA RESTRICCIÓN PARA LAS DEVOLUCIONES O CAMBIOS?

Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si quieres cambiarlo por otro igual, envíanos un correo electrónico a info@iceagle.es y envía tu artículo a la dirección: Leopoldstraße 244, 80807 Múnich, Alemania.

D. CÓMO PUEDEN LOS CLIENTES DEVOLVER SUS PRODUCTOS?

• En tienda
  
• Por correo postal

Acepta devoluciones?

• Sí, acepto devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos
  

Acepta cambios?

• Sí, acepto cambios
  

Cómo reciben los clientes la etiqueta de devolución?

• Incluida en el paquete
  

Hay gastos de reposición de existencias?

• No.
  

Cuánto pagan los clientes por la devolución?

• Sin gastos
  
• En caso de arrepentimiento del cliente o cambio de opinión: Coste real de la devolución
  

E. QUÉ DEBO HACER SI EL PRODUCTO QUE HE RECIBIDO ES DEFECTUOSO O ESTÁ DAÑADO?

Antes de devolver un producto, compruebe detenidamente su pedido. Si ha recibido un producto dañado o defectuoso, puede cambiarlo o devolverlo en estas condiciones. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o llámenos inmediatamente para informarnos del estado de su producto dañado o defectuoso para su devolución o cambio.

F. GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Sin gastos si el producto ha sido dañado por el transportista o es defectuoso por cualquier otro motivo. Sin embargo, si el cliente compra el producto equivocado, no le queda bien o ya no quiere el artículo, cobraremos el coste real de la devolución

G. DEVOLUCIONES

Le informaremos tan pronto como hayamos recibido y comprobado su devolución y le comunicaremos si el reembolso ha sido autorizado o no. En caso afirmativo, el reembolso se efectuará automáticamente a través del método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.

Si tienes alguna pregunta sobre iceagle.es, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos a su disposición para ofrecerle el mejor servicio.

Información de contacto:

Información de contacto:

Nombre de la empresa: Iceagle GmbH

Número de registro: HRB 295339

Número de teléfono: +49 177 792 1236

Correo electrónico: info@iceagle.es

Dirección: Leopoldstraße 244, 80807 Múnich, Alemania.